. "Comme un gars Tout en parlant précisément, il ne est probablement pas le gars -. Il était déjà 34. Nous travaillions dans la même organisation que je sais qu'il est divorcé, comme si personne ne Mais (fumé quelque chose ensemble, bavardé.) le problème est que je suis seulement 22 ans, et il semble qu'il ne me accepter non pas comme une fille, ce qui pourrait se produire, comme il a toujours eu des relations avec des femmes de mon âge. Et je l'aime beaucoup, je pense que je aime même il. Se il vous plaît aider, quoi faire? "
Lily, 22
Démarrez une conversation avec cette déclaration en toute responsabilité - pour éviter les conflits ne fonctionnent pas. Et au travail, peut-être surtout parce qu'il n'y a pas beaucoup de nos vies, et souvent le plus important - les intérêts, priorités dans la vie, l'invention et la créativité, la croissance de carrière - tout y est. Quoi qu'il en soit, comme l'a noté un psychologue américain, la vie - est une infinité de solutions série continue de conflits.
Conflit - la science
Conflits afin imprègnent toute notre existence, et si constamment que la psychologie évolué même un chapitre dans une science - Conflictologie. Et, comme dans toute science, les conflits même essayer de classer - au travail, dans la famille, à son tour, le transport, etc., et dans chaque groupe a aussi ses variations. Ainsi, parmi les conflits au travail isolés industrielle et personnelle (souvent difficile de les séparer est ce que nous dirons ci-dessous), ainsi que les conflits entre supérieur et le subordonné et entre les employés. De nombreux livres et brochures publiées, les psychologues ont organisé des séminaires spéciaux, mais ce sujet est la recherche encore "chaud" et il ne finira jamais.
Supérieurs et subordonnés
Le conflit entre le chef et son personnel, généralement la production
. Bien sûr, si il est allé trop loin et pas autorisée, on peut déjà prendre caractère personnel, mais la majeure partie est encore confinée à la production et les performances des tâches spécifiques
. En fait, cet article ne est pas pour les dirigeants, afin de les séquestrer contre une remarque - chaque tête se il veut être un gestionnaire professionnel, d'examiner les recommandations pertinentes
. Il existe beaucoup de bons conseils, tels que l'élaboration de règlements internes clairs et sans ambiguïté, le développement d'une liste bien pensé des responsabilités fonctionnelles pour chaque lieu de travail et d'explorer ses employés »en vertu de la peinture" l'utilisation correcte et habile du système de récompenses et de punitions, etc.
. ré
. En fait, il ya tellement de possibilités qui ne seraient pas stigmatisés un tyran ou un chiffon, la seule question est leur désir d'apprendre
.
Carnegie contre les Japonais
Mais subordonnés toujours supérieure à la gouvernants, afin qu'ils donnent un peu plus de conseils
. La première chose à apprendre bien - pas besoin de donner libre cours à sa colère
. Rappelez-vous que dans la fin "chef a toujours raison"
. Soins "claquant la porte" exemption équivalente, et même la colère - mauvaise conseillère
. Et surtout ennuyeux, ce est si la vérité de votre côté, et vous perdez l'occasion de le prouver, de succomber à ses sentiments
. Mieux écouter le silence tout (à ce stade, vous pouvez compter sur vous-même à cent, chanter une chanson, ne oubliez pas les parents ou le premier amour, etc.) et si un sentiment d'écrasement au moment où vous êtes aussi silencieux, et aller
. Calmé et arguments de fer obmirkuvavshy, vous pouvez aller à la patron et calmer leur position
. Croyez-moi, ton argumentation sophistiquée calme et pragmatique beaucoup plus rapide chef pentes de votre côté que l'explosion d'émotions
. Et assurez-vous de respecter comme un être humain prudent et sage
. Mais l'explosion des émotions peut être mise en oeuvre différemment
. Incidemment, offres Carnegie faire dans de tels cas de répondre à toutes sourire
. De ce point de vue ne correspond pas très bien
. Si vous ne donnez pas les émotions, les recueillir vous-même, tôt ou tard, vous pouvez gagner une névrose
. Les Japonais de ce plan est allé plus loin que ne importe qui - mis en évidence sur poupée en caoutchouc - une copie de leurs supérieurs
. Et chaque employé, si nous «avions assez", ils peuvent "tirer" au bon moment
. Vous aussi, personne ne se soucie d'utiliser son image de qualité supérieure comme une cible pour fléchettes
. Options, comme ils disent, peut
.
La direction affirme - pas!
En ce qui concerne les conflits du travail entre les employés, alors ils sont trop sur des opinions différentes. Ainsi, la science de la gestion annonce officiellement l'utilité de ces conflits. Pour de tels conflits peuvent détecter de nombreux points de vue différents sur certaines circonstances ou conditions de travail des plus précieux et de propositions pratiques, etc., ce qui permet généralement d'optimiser le travail dans son ensemble. Malheureusement, ce ne est pas toujours parce que de tels conflits sont divisés en fonctionnelle et dysfonctionnelle. Première simplement ceux dont mentionné. Ils sont en tout cas comporte une analyse des problèmes et la recherche de solutions mutuellement acceptables. Si ces mesures constructives arrive, ça arrive et les émotions de décharge, l'élimination de l'hostilité et de conflit deviennent destructrices et l'atmosphère au travail devient insupportable. Même si au moins l'un des employés ont une réflexion constructive, les conflits tendent à être résolus.
Agence OBS
Hélas, comme nous l'avons mentionné ci-dessus, ne est pas toujours productive conflit est objectif. Souvent, il est basé sur les conflits personnels. Pensez à vous-même et honnêtement admettre - parce que vous vous pouvez souvent pardonner quelques défauts et les erreurs à ceux qui sont sympathiques, tandis que d'autres ne pardonnent pas même les plus petites erreurs. Surtout lorsque chaque mauvaise du début contradictoires de gagner en "ses disciples de camp et sympathisants. Avec une terrible vitesse commencent à se multiplier rumeurs temps de la calomnie portée. En général, tout ce qui est typique pour les agences OBS - "dit une femme." Pas étonnant dans de grands groupes en pleine connaissance concernent le dicton - "si une extrémité d'un puknuv institution, l'autre va dire - a eu lieu." Hostilité personnelle et l'intransigeance peut prendre des conflits sont loin. Exemples, probablement, le plomb est nécessaire - ne importe qui peut se rappeler de sa pratique.
Comportement Mirroring
Comment éviter un tel conflit? Recettes ont beaucoup, mais beaucoup d'entre eux ou inacceptable pour quelqu'un ou inefficaces. Apparemment, il ya une seule recette, qui est la sagesse immuable et pertinente, malgré le développement de la civilisation et des relations humaines. Traitez les autres comme vous aimeriez qu'ils vous traitent personnellement. Sel de cette recette est que si vous ne voulez pas être au milieu d'un conflit, il est peu probable que quiconque vous faites glisser il.
Beaucoup disent nous allons toujours souriant, tout heureux. Rage, colère, tristesse et autres émotions négatives est mauvais. Ils ont besoin de se en débarrasser. Ce est complètement faux. Comment bonnes et mauvaises, en noir et blanc, négatifs et positifs émotions sont les mêmes parties de l'homme.
Un homme ne peut pas vivre sans ces émotions. Vous ne pouvez pas les conduire dans un coin reculé de l'âme. Il ya des gens qui essaient de cesser de vous forcer à travailler sur le travail haineux, sont silencieux quand ils pleurent inutilement, peur d'exprimer leur mécontentement. Et après toutes les émotions négatives est l'une des plus fortes motivations pour atteindre l'objectif.
Bien que le résultat de cette incapacité à exprimer leur colère et se éloigne de vous et de bons sentiments positifs. Vous êtes en combat forte, mais des émotions terribles que vous avez peur d'effrayer les autres.
Demandez-vous pourquoi? Pourquoi ont-ils le droit de crier à vous, humilier, et vous ne avez pas? Ils sont mieux pour vous car il ya plus élevé sur le poste, obtenir plus de salaire ou si vous dépendez d'eux?
Demandez-vous combien leur avis est important pour vous, vous allez perdre si l'expression, qui tous pensent? Certains croient que ce. Mais il ne est pas. Ils vous dépriment parce que vous êtes silencieux, vous ne pouvez pas leur donner un dépôt.
Écoutez vos émotions
. Si vous faites bien, alors émotions positives. Si vous êtes venu colère, la peur, la jalousie signifie qu'il est temps de changer quelque chose. Ne pas les remettre. Ils doivent être utilisés. Passer à une autre vague elle-même et mettre en œuvre dans une piscine interne de son pouvoir.
Émotions donnent de la force. Une image forte vous permettra décidez finalement de changer pour le mieux. Profitez-en et vous ne serez pas en clinique psychiatrique patient.
Lassé de travail, sous-payés, jeter à la face du chef de démissionner et vous vous sentez immédiatement facilité. Donc, vous avez tourné émotions négatives en positif. Si vous êtes vraiment digne de vous ne soyez pas tiré, mais vous allez bientôt respectez. Cependant, il est d'avis que montrer votre colère dans indécente public. Après tout, tout le monde ne peut pas être conscient de sa cause. Alors venez dans les bois, commencer à crier, pas strymuytesya. Ou tout simplement un bon cri dans mon oreiller. Mais il ya cette idée que si vous avez le charisme, vous pouvez permettre aux gens de vivre des émotions.
Ou tout simplement coller un délinquant oreiller photo ou son ennemi et le tuer, qu'il ya des forces tout en plumes ne volera pas. Croyez-moi, facilitera immédiatement. Et bien sûr, ne oubliez pas les vieux disant "Revenge plat froid."
