✦ Si le téléphone sonne, décrochez le combiné et disent ... Que dois-je dire, de décrocher le téléphone? Il ya plusieurs options. Par exemple: "Bonjour", "je vous entends» ou «Bonjour, je vous écoute." Ces mots doivent être prononcés comme on peut être plus sympathique.
✦ Dans un ton de conversation téléphonique est très important, parce que parler au téléphone, les gens ne voient pas les uns des autres, ils ne ont aucune possibilité de juger la réaction de parler à certains mots dans les expressions faciales, les gestes, vous pouvez prendre le humeur à l'intonation juste.
✦ conformité étiquette de téléphone - une partie très importante de l'image, le professionnalisme, afin d'apprendre à parler au téléphone tout de suite, il vous sera très utile.
✦ Vous ne pouvez pas en décrochant le combiné, silencieux. Courtes réponses ne conviennent pas: «oui», «écouter», «téléphone», «dispositif», ils montrent vos mauvaises manières. De même disobligingly et son laid "sur le fil" ou "parler".
✦ Ne demandez pas directement le nom de l'homme de l'appelant. Pas le meilleur et plein de tact question «Qui appelle? "Essayez de trouver dans une conversation ou demander poliment aux gens de se identifier, comme:" Comment vous soumettez-vous? »
✦Yakscho vous effectuez un appel, démarrer une conversation devrait être de salutation, après quoi vous devriez vous présenter et parler de l'objet de son appel.
✦ Haut inexpérience et la grossièreté de démarrer une conversation avec la phrase: "Qui est-ce? »« Là où je suis? "Et ainsi de suite. D.
✦ Si vous sentez que le mauvais numéro, précise ceci: "? Désolé, votre numéro .." Ensuite, vous avez besoin d'un numéro de titre. Si un problème survient, puis demander à nouveau pardon pour la peine. Demandez à votre numéro de téléphone dans inacceptable levé - il a parfaitement le droit de ne pas répondre.
✦ En logement décent ce qui est considéré à appeler leurs amis?
Ce ne est que 9 et au plus tard 22 heures. De cette règle peut retirer seulement entre amis proches. Ils sont conditionnés à l'avance, bien que dans tous les cas, après 23 heures d'escale jugés obscènes.
✦ Si vous appelez l'institution ou organisation ou insuffisamment proches à la maison, vous devez en aviser complètement son nom.
Vous ne pouvez pas être présentées que des amis proches et qui connaissent déjà votre voix.